Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dolce Vita Erlebnistouren GbR

Gesellschafter: Nadia Sagona und Dr. Günther Fuchs

Mittlerer Lech 50

86150 Augsburg

Deutschland

Telefon: 0821 40851660

E-Mail: info@dolcevita-tours.com

www.dolcevita-tours.com

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vorbereitung und Durchführung von Reiseverträgen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Daten gehören, die im Zusammenhang mit einer Reiseanfrage oder Reisebuchung mitgeteilt werden.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf einer Website können durch den Webserver bzw. Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Website.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, insbesondere zur technisch sicheren und störungsfreien Bereitstellung unserer Website und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Unsere Website wird über den Anbieter Base44 (base44.com) bereitgestellt und gehostet; die Domain wird über IONOS verwaltet. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke und die Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine mögliche Reisebuchung oder einen bestehenden Reisevertrag, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

5. Reiseanfragen und Buchungen

Eine verbindliche Buchung unserer Reisen erfolgt nicht unmittelbar über die Website, sondern ausschließlich schriftlich.

Im Rahmen einer Reiseanfrage und der anschließenden Buchung verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung des Reisevertrages erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören: Name und Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum, Angaben zu Mitreisenden, reisebezogene Angaben sowie – soweit für die konkrete Reise erforderlich – weitere Informationen zur Durchführung der gebuchten Reise.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Besondere Angaben des Reisenden

Im Zusammenhang mit einer Reise können Reisende uns freiwillig beispielsweise über Lebensmittelallergien, Unverträglichkeiten, besondere Ernährungsanforderungen oder Mobilitätsanforderungen informieren.

Soweit solche Angaben Rückschlüsse auf die Gesundheit einer Person zulassen, können sie besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen. Solche Angaben sollten daher nur erhoben und verarbeitet werden, soweit dies für die sichere bzw. gewünschte Durchführung der Reise erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

7. Weitergabe von Daten zur Durchführung der Reise

Soweit dies für die Durchführung der gebuchten Reise erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an die mit der Erbringung der jeweiligen Reiseleistung beauftragten Leistungsträger übermittelt werden. Hierzu können beispielsweise Unterkünfte, Transfer- und Beförderungsunternehmen, Ausflugsanbieter, Reiseleiter oder andere Leistungserbringer gehören.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Durchführung der vereinbarten Reiseleistungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Zahlungsdaten

Soweit Zahlungen im Zusammenhang mit einer Reisebuchung per Banküberweisung erfolgen, werden die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Kontodaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Cookies

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind.

Soweit darüber hinaus nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien – beispielsweise für Statistik, Marketing oder externe Medien – eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung grundsätzlich erst nach Maßgabe der hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

10. Online-Formulare, Reiseinteresse und Interessentendaten

Wenn Sie eines unserer Online-Formulare nutzen – insbesondere das Formular „Reise vormerken“, das Kontaktformular oder die Anmeldung zu einem Informationsabend –, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage bzw. Ihr Reiseinteresse zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Verarbeitet werden können insbesondere: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefon-/Mobilnummer sowie Ihre Angaben zu Reiseinteresse, Personenzahl, Paket- und Terminwünschen, Interessen und Ihre Freitextnachricht. Aus technischen Gründen wird zudem die Herkunft der Anfrage gespeichert (z. B. Quelle bzw. Kampagnen-Parameter), um nachvollziehen zu können, über welchen Weg Sie zu uns gefunden haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses) sowie – soweit Sie uns freiwillig weitere Angaben machen – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Daten werden in unserer Website-Anwendung bzw. Datenbank beim Anbieter Base44 gespeichert, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

11. Informationen zu zukünftigen Reisen per E-Mail (Double-Opt-in)

Sofern Sie ausdrücklich einwilligen, informieren wir Sie per E-Mail über zukünftige Dolce-Vita-Reisen, neue Reisetermine, Informationsveranstaltungen und Reiseangebote.

Der Versand erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung. Erst nach Ihrer Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Zu Nachweiszwecken speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Wortlaut der abgegebenen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@dolcevita-tours.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für den Versand setzen wir einen spezialisierten E-Mail-Dienstleister ein, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

12. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Wenn Sie uns Ihre Mobilnummer mitteilen und ausdrücklich einwilligen, kontaktieren wir Sie auf Wunsch per WhatsApp – zu Ihrer konkreten Reiseanfrage und/oder, sofern gesondert eingewilligt, zu zukünftigen Reiseinformationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per Nachricht an info@dolcevita-tours.com.

WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Ltd. bereitgestellt; Mutterkonzern ist die Meta Platforms, Inc. (USA). Bei der Nutzung von WhatsApp kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere USA) kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben. Wenn Sie dies vermeiden möchten, nutzen Sie bitte einen der anderen Kontaktwege (E-Mail oder Telefon).

13. Reichweitenmessung mit GoatCounter

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir GoatCounter ein, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst.

GoatCounter verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten; es werden keine Profile gebildet und keine Daten mit anderen Quellen zusammengeführt. Erfasst werden lediglich aggregierte Informationen wie aufgerufene Seiten, ohne dass ein Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer bedarfsgerechten und datensparsamen Gestaltung unserer Website.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Empfänger weitergegeben werden: Dienstleister für den Betrieb und das Hosting unserer Website, IT-Dienstleister, Zahlungs- und Kreditinstitute, Steuer- und Buchhaltungsdienstleister sowie Leistungsträger und Dienstleister, die zur Durchführung einer gebuchten Reise benötigt werden.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

16. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden – E-Mail: info@dolcevita-tours.com

17. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich nach Maßgabe von Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.

Für ein Unternehmen mit Sitz in Augsburg kommt insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) als zuständige Aufsichtsbehörde in Betracht:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

19. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet zur sicheren Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https“ beginnt.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026